觀察使用者搜尋的關鍵字對於網站內容的優化至關重要。無論是透過 Google Search Console 觀察使用者是如何找到你的網站，或是透過「站內搜尋」了解他們期待在網站上看到什麼內容，都能夠更深入地了解使用者的需求。
透過關鍵字的分析，我們能夠更有針對性地製作相應的內容，提供使用者更好的閱讀體驗，同時也提高網站在搜尋引擎中的曝光度。
我們可以透過 Google Search Console 觀察使用者在「站外搜尋」時使用的關鍵字，而對於於站內搜尋的關鍵字，則可以透過 GA4 的加強型評估事件中的「站內搜尋」事件來追蹤，只需開啟此功能，就可以了解到使用者在網站內部的搜尋字詞。
GA4 左下角齒輪「管理」 > 「資料收集和修改」 > 「資料串流」 > 「選擇你的串流資源」 > 「加強型評估」 > 打開「站內搜尋」
但為什麼有些人的網站，即使打開了 GA4 的「站內搜尋」，依然紀錄不到搜尋字詞呢？
讓我們繼續看下去。
本篇重點
GA4 的「站內搜尋」事件是如何運作的？
在介紹「靜態網址搜尋」事件追蹤之前，我們先來了解一下 GA4 加強型評估中的「站內搜尋」是如何抓取使用者搜尋的關鍵字。
一般來說，網站搜尋結果頁面的網址通常具有以下形式，也就是所謂的「動態網址」。
在此「動態網址」列中，位於「？」與「＝」之間的部分就是所謂的「搜尋字詞查詢參數」，在 GA4「站內搜尋」下方進階設定中，你會發現有一個與網址中這個位置相對應的欄位，用來設定你要追蹤的參數名稱。
因此，只要你的搜尋結果網址結構跟上圖相同，類似 www.xxx.com/?搜尋字詞查詢參數=xxx ，那就可以使用 GA4 內建的「站內搜尋」事件來進行搜尋字詞的追蹤，只是你的可能會是 ?q=xxx、?search=xxx 或是 ?query=xxx，如果都沒有跟預設的參數名稱相符，你也可以自行新增，只要結構相符就可以。
但是，如果搜尋結果網址沒有帶上任何參數，而是類似於 www.xxx.com/search/[搜尋關鍵字] 的靜態網址結構，該怎麼辦呢？
不用擔心，我們可以使用 GTM 來設定專屬的追蹤事件，以解決這個問題。
設定靜態網址追蹤事件
許多早期建置的網站為了符合 SEO 技巧並提升使用者體驗，常將網址設置成靜態結構，將關鍵字放在網址中，讓爬蟲以及使用者易於閱讀。因此，許多網站也將搜尋結果頁面設定為靜態網址結構。（不過這種網址友善命名這個技巧的影響已經逐漸減弱，這點 Google SEO 官方代表 John Meller 早在 2018 年就提出了這點。）
但許多網站到現在依然是繼續沿用當初的做法，也因此無法符合 GA4 「站內搜尋」事件的觸發規範。接下來，我們將運用 GTM 中的「自訂 JavaScript 」變數結合「GA4 事件」代碼，來完成靜態網址類型的搜尋事件設定，同時沿用原 GA4 加強型評估的「站內搜尋」事件及參數名稱。
首先，假設搜尋結果頁的「靜態網址」結構如下圖：
（網址中的「搜尋關鍵字」就是使用者真正搜尋的字詞，這邊只是示範，所以才用這樣的名稱）
建立「自訂 JavaScript 」變數
GTM 左側面板選擇「變數」 > 下拉至「使用者定義的變數」區塊選擇「新增」 > 點擊中間「請選擇變數類型以開始設定」 > 選擇右側的「自訂 JavaScript」
接著我們將下列這段代碼，貼到「自訂 JavaScript」的欄位中，看不懂這段 JavaScript 代碼沒關係，這段代碼在處理的就是在抓取網址 /search/ 之後文字，也就是使用者搜尋字詞的部分。
因此，如果你的網址中沒有 /search/ 而是別的名稱，請自行替換成你網址中相對應的名稱。
（例如：你的網址是 www.xxx.com/keyword/[搜尋關鍵字]，就請將 /search/ 替換成 /keyword/)
function extractSearchKeyword() {
var pagePath = window.location.pathname;
var searchParam = '/search/'; //引號內可以替換成你自家網站網址列中真正的網址
if (pagePath.includes(searchParam)) {
var keyword = pagePath.split(searchParam)[1].split('/')[0];
return decodeURI(keyword);
}
}完成之後畫面如下圖所示，命名之後儲存，我們就可以開始測試這段代碼是否成功抓取網址列中的搜尋字詞。
檢查是否有抓取到搜尋關鍵字
打開 GTM 「預覽模式」，並在網站中執行一次搜尋動作，假設我們搜尋的是「搜尋關鍵字」，此時網址列中的網址應該是 http://marketingholic.com/search/搜尋關鍵字。
回到 Tag Assistant 介面，找到上一段設定的「自訂 JavaScript」變數，可以看到「值」為我們在網站上搜尋的字「搜尋關鍵字」。
確認有正確抓取相對應的「值」之後，就可以開始設定「GA4 事件」代碼，將搜尋事件發送到 GA4。
設定搜尋事件代碼
GTM 左側面版選擇「代碼」 > 右上角「新增」 >「Google Analytics(分析)」>「Google Analytics(分析)：GA4 事件」
接下來關於事件以及參數名稱的設定，我們會沿用 GA4 加強型評估事件預設的名稱，分別是 view_search_results 以及 search_term，這部分的資料，都可以在官方文件中找到。
- 「事件名稱」欄位中輸入 view_search_results
- 「事件參數」欄位中數入 search_term，「值」欄位中輸入上一段設定好的「自訂 JavaScript」變數（也可以透過旁邊的「＋」選擇到該變數，或是直接輸入「 {{ 」就會出現變數的下拉選單。）
設定觸發條件
因為網址有改變，所以我們可以用「網頁瀏覽」觸發條件類型來作為代碼的觸發條件。
(對於「網頁瀏覽」觸發條件上不熟悉的朋友，可以參考這篇文章：認識 GTM 網頁觸發條件，如果想對其它觸發條件應用有更進一步的認識，可以參考這篇：我們該在「何時」使用「何種」觸發條件？)
GTM 左側面板選擇「觸發條件」 > 右上角「新增」> 選擇觸發條件類型「網頁瀏覽」
選擇「部分的網頁瀏覽」 ，條件設定為當「自訂 JavaScript」變數的「值」不是 undifined 或是 null 的時候，便可以滿足觸發條件，設定完成的畫面會如下圖：
完成之後，接著將觸發條件與代碼綁定（如下圖），接著就可以到「預覽模式」進行測試。
測試一下
我們預期的情況應該是：
當使用者在網站上進行搜尋且送出時，會來到網址為 www.xxx.com/search/搜尋字詞 的搜尋結果頁，此時「GA4 事件」代碼便會啟動，且抓到的參數「值」為該搜尋字詞，並傳送到 GA4 當中。
確認代碼有在正確的時機啟動同時抓取到了我們要的參數值之後，還要來到 GA4 的 DebugView 確認是否有接收到事件，這是所有 GTM 代碼設定完畢之後不可或缺的檢查流程。
GTM 中的 GA4 事件代碼正確發送且 GA4 也有收到資料之後，我們就可以將代碼提交，同時也記得要去關閉 GA4 加強型評估事件中的「站內搜尋」（雖然靜態網址不會觸發 GA4 預設的「站內搜尋」事件，但既然都用不到，我們還是將其關閉，避免預料之外的意外發生）
如何在 GA4 報表中的找到搜尋字詞？
GA4 左側選擇「探索」 > 「任意形式」報表 > 維度欄位選擇「搜尋字詞」 > 指標欄位選擇「事件計數」
（參數名稱 search_term 對應的維度名稱為「搜尋字詞」）
總結一下
透過上述的設定，配合 GA4 的「探索」報表，我們可以瞭解使用者在網站上搜尋了哪些字詞。這有助於我們發現更多內容主題的靈感。
另外，我們也可以回到網站上，將報表上的「搜尋字詞」輸入搜尋欄，看看我們是否提供了相關的內容，以滿足使用者的需求。
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