如何善用 GTM 的「工作區」來進行多人協作?

小提醒:如果 GTM 容器只有你自己一個人操作,那這篇文章就不需要繼續閱讀囉。

但如果你需要與公司許多不同部門或是不同代理商共同操作同一個 GTM 容器,就必須要懂得善用 GTM 的「工作區」功能來進行多人協作的管理,避免同事或是協作人員之間互相覆蓋了彼此辛苦修改的內容。

我們可以先試想一個情境:

假設今天客戶的 GTM 容器由你跟另外一家廣告代理商操作人員共同管理操作,為了要修改廣告所追蹤的「變數」,你花了一個早上進行設定調整,同時另一家廣告代理商的操作人員也在同一個「工作區(Default Worksapce)」進行了的修改操作,你們兩個都在對同樣的容器進行設定。

你的動作比較快,率先「提交」了版本,成功讓你修改的項目上線,我們來猜猜接下來會發生什麼事情?

沒錯!另一家廣告代理商操作人員所進行的設定會全部不見!等於他們做了一個早上的白工,當大家同時都用到同一個「工作區」進行操作時,就會出現這樣的問題。

如果大家都在同一個「工作區」作業

這就是為什麼當有多人共同操作 GTM 容器時,必須要懂得善用「工作區」避免這樣的情況再度發生的原因,正確來說,不同的操作者應該新增「工作區」,彼此在不同的「工作區」進行作業,才不會發生這樣的慘況。

大家在不同的「工作區」進行操作

有時,我們並不會在一天之內就完成所有的設定,透過不同的「工作區」進行作業,可以讓你把設定到一半的容器「暫時擺著」,隔天再繼續處理,只要其他人不使用你的「工作區」進行修改就可以。

該怎麼善用「工作區」呢?

讓我們繼續看下去。



新增工作區

GTM 操作介面點選「目前工作區」 > 右上角點擊「」 > 編寫「工作區」標題以及說明 > 「儲存」後即創建完成

在這邊編寫的內容,也會變成「提交」容器版本時的標題與說明

建立完成後,預期會看到以下畫面。

此時,就可以開始針對我們想要進行的修改進行調整了,同時切記,隨時都要注意自己身處在哪一個「工作區」,避免影響到其它正在修改的容器版本。

修改然後提交此「工作區」容器版本

接著我們可以嘗試隨意修改一個項目,例如新增一個「隨機數字」變數,然後「提交」,從下圖我們也可以看到,前面設定的「工作區」名稱以及說明會變成發布時的「版本」名稱以及說明。(當然,你可以自行更改。)


更新容器版本

當我們將新增的「工作區」容器版本提交後,該「工作區」就會消失,且會自動回到「Default Workspace」,並且因為線上的容器版本與當前「工作區Default Workspace)」中的容器版本不同,會被要求更新當前的「工作區」。

(以文中的範例來看,線上版本是 24 號,但當前的工作區版本為 23 號,因此會被要求同步更新到與線上版本 24 號相同。)

新增的「工作區」在發布後消失 > 自動回到「Default Workspace」 > 更新「工作區

點選更新後,會看到以下畫面,我們直接點擊右上角「更新」就可以了,

更新後回到 GTM 操作介面,我們會看到「Default Workspace」的容器版本與線上最新的容器版本相同。(當前工作區的容器版本也是 24 號了。)


發生衝突怎麼辦?

如果更新容器後,跳出了「發現衝突」提醒,該怎麼處理?

會出現這樣的情況是因為有兩個不同的「工作區」分別修改到了一樣的項目,並且其中一個「工作區」率先提交了該容器版本,當要合併時,GTM 就會困惑:「我是該聽他的?還是聽你的?該以誰的修改為準呢?」

我們就必須要來解決這個問題,告訴 GTM,以誰的容器版本所修改的為準,點擊「解決」後,你會看到以下畫面。

左邊是最新的容器版本(已經上線的),其「CSS 選取器」的路徑結尾是 <a>,而右邊當前的工作區中,也修改到了同樣的變數,其 「CSS 選取器」的路徑結尾是 <p>,這邊就是衝突產生的地方。

如果需要保留最新版本的修改,就點選「箭頭複製變更)」,當前工作區的「變數」就會被覆蓋為最新版本的設定。(也就是「CSS 選取器」的路徑結尾從 <p> 改成 <a>

延伸閱讀 》如何使用 GTM 的「CSS 選取器」?

反之,如果選擇左邊的「禁止符號(忽略變更)」,那麼目前工作區中的代碼,就不會更改成與線上「最新版本」的代碼相同,在你提交目前工作區的容器之後,便會覆蓋掉線上的「最新版本


選錯了,可以改回來嗎?

如果你本來是想選擇「禁止符號(忽略變更)」,卻不小心選到了「箭頭複製變更)」,使得你辛苦修改的內容被覆蓋掉了,只要再次點選中間的符號,就會出現「取消決定」的選項,就可以回到原本的狀態。

如果今天衝突的項目很多,只要將右上方開關移到左邊,就可以一次將所有衝突回到原本的狀態。


總結一下

就這麼簡單,「工作區」的應用不會很複雜,但卻很少人善用,或許是因為大部分的情況都是一人操作 GTM 容器,所以用不太到這個功能,未來如果有遇到協作的需求,記得用「工作區」功能來避免花時間調整的代碼、觸發條件或是變數被覆蓋掉,是一個相當實用的功能。

另外,免費版本的 GTM 最多僅能同時擁有 3 個「工作區」,但因為「工作區」發布後會消失的特性,只要短時間內修改完畢,不會一直佔用著,其實是相當夠用的了。


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