如果是初次來到本站且網站尚未安裝 GA4 的朋友，我們誠心建議你可以先建立一個 GA4 帳號並且安裝到網站上，然後搭配這篇文章操作，會有更好的學習效果。（當然，你也可以使用 Google 提供的 GA4 示範帳戶，不過會因為權限的問題，造成部分操作無法執行，因此還是建議創立一個擁有完整權限的 GA4 帳戶較佳。）
另外，在開始之前，也可以先參考部分一系列的文章，例如：如果想要對 GA4 的後台操作介面有個概觀認識，可以閱讀這篇「深入了解 Google Analytics 4：手把手建立帳戶並瞭解 GA4 後台介面」。
如果一打開 GA4 介面讓你覺得霧煞煞，每個中文字都看得懂，但是放在一起就看不懂時，那麼可以參考這篇文章「GA4 初學者指南：認識 GA4 前台介面以及基礎報表！」，帶你一步一步地了解到我們可以在 GA4 前台看到什麼資訊以及如何使用這些功能。
在這之後，我們就可以進入到對 GA4 更進一步的認識，也就是完整理解 GA4 提供給我們的報表有哪些？以及該如何使用「標準報表」以及「探索報表」？我們可以用它們來幫助我們達成什麼目的？
而這篇，我們會先介紹「標準報表」，讓我們繼續看下去。
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GA4「報表」架構長怎樣？
先見林，再見樹。
先了解整個 GA4 個報表架構，當我們有了全觀之後，會更清楚自己所在的位置，當未來有了相關的問題想要透過 GA4 尋找解答時，就會更清楚要去哪裡找答案。
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首先，GA4 當中分成兩種報表類型，一種是「標準報表（Standard Report）」，也就是 GA4 介面中左邊導覽列的「報表」選項點進去之後可以看到的所有報表，都屬於「標準報表」，往下細分又可以分為「總覽報表」以及「詳細報表」，而「詳細報表」又可以細分出不同的報表主題類型。
第二種則是「探索報表（Explorations）」，左邊導覽列點擊「探索」選項後，所看到的都屬於「探索報表」，往下細分又有「任意形式報表」、「漏斗探索報表」、「路徑探索報表」、「區隔重疊報表」、「使用者多層檢視報表」、「同類群組探索報表」以及「使用者生命週期報表」。
所以，整個架構大概會像是下圖的樣子。
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接下來，我們就來介紹一下這兩種報表的不同，以及該如何自訂這些報表，使其依照我們的需求呈現。
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總覽報表(Overview Report)
「總覽報表」會在同一個畫面中，透過一張張「資訊卡（cards）」的方式，一覽無遺所有最高層級的資訊，讓你可以快速掌握網站的關鍵指標，例如活躍使用者人數、新使用者人數、最初招攬到使用者的主要管道群組、工作階段主要管道群組以及工作階段來源/媒介等維度，都可以在「總覽報表」中看到。
以下圖 GA4 預設的「獲客總覽報表」為例，我們可以透過一張張「資訊卡」的形式，了解有多少該時間區間裡有多少活躍使用者？新使用者有多少？這些使用者第一次主要是從什麼地方進到網站？
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透過每張「資訊卡」的下拉選單，你也可以更換成不同的維度，例如將維度「工作階段主要管道群組」改成「工作階段來源」，藉此了解到使用者主要都是透過哪些地方來到網站（google, facebook, thread 或是 bing 等）。
而每張卡片的右下角都有前往「詳細報表」的連結，點擊之後就可以看到更多的「維度」與「指標」組合的報表。
「總覽報表」這樣的排版型態很適合管理層或是非技術人員快速查看核心指標，或是行銷人員於每週會議時可以打開這份報表，快速報告當週網站摘要數據，讓非 GA4 使用者可以大致了解到網站狀況。
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如何自訂你的「總覽報表」？
#1. 修改/編輯現有報表
如果是想要針對現有的報表進行調整，可以點擊報表右上方的「自訂報表（鉛筆符號）」進行編輯。（如果沒有看到該選項，代表你沒有編輯自訂的權限）
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點擊之後，右側會跑出「資訊卡」選單，可以看到當前「總覽報表」的資訊卡有哪些，如果想要新增其它維度或是指標資訊，可以點擊最下方的「新增資訊卡」來新增。
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點擊「新增資訊卡」之後，將會跳出「摘要資訊卡」以及「其它資訊卡」選單，依據需求勾選之後，點擊右上角「新增」即可加入當前「總覽報表」當中。
（需要注意的是，一張報表上限最多 16 張「資訊卡」）
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完成新增資訊卡的動作之後，我們還必須再儲存一次，才可以將勾選的「資訊卡」新增到當前的「總覽報表」中。
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#2. 從無到有，新增「總覽報表」
如果想要從一個完全空白的「總覽報表」開始建立，有兩個方式可以達成。
#2-1. 透過「資產庫」建立
（如果看不到如下圖的「資產庫」選項，同樣也是代表你沒有該權限。）
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GA4 報表 > 「資產庫」 > 點擊「建立新報表」 > 「建立總覽報表」
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接下來就是跟「修改/編輯」報表一樣的步驟，將想要的「資訊卡」加入並儲存即可。
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#2-2. 透過「自訂報表」建立全新「總覽報表」
承接上一段「自訂報表」的操作步驟，只不過這次我們要將原本的「資訊卡」全部移除，然後加入/保留需要的「資訊卡」，並在最後儲存時，選擇「儲存為新的報表」。
（千萬不要按到「儲存目前報表的變更內容」，否則會覆蓋原本的「總覽報表」）
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#2-3. 加入到「集合」的「主題」中
別忘記最後一步，新建立好的「總覽報表」不會直接顯示在左側的報表導覽列中，必須要到「資產庫」將其加入到特定「集合」的「主題」中，我們才可以看到新建立的「總覽報表」。
「資產庫」 > 選擇想要加入的「集合」> 點選該「集合」右上角「三點」符號 > 選擇「編輯」
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接著，選擇「總覽報表」頁籤，找到我們剛剛新建立的報表，用拖曳的方式將其放置到左側主題區塊中，並將其儲存。
（注意，一個主題只能有一個「總覽報表」，新的報表將會取代原 GA4 預設的「總覽報表」位置，但不會覆蓋該預設報表，未來如果想要改回來，只要照一樣的步驟將預設的報表放回去就可以了。）
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詳細報表(Detail Report)
GA4 的「詳細報表」主要是提供更完整的數據表格，並讓你可以使用篩選器和設定比較條件，搭配可視化圖表如趨勢圖、圓餅圖以及長條圖等，幫助你獲得更具洞察力且一目瞭然的資訊。
GA4 預設提供多種「詳細報表」，包含涵蓋的流量多寡、使用者的行為、轉換與電子商務分析等，像是「客層詳情報表」，可以了解網站使用者的基本特徵與行為，如所在國家/地區、活躍使用者數量、網站停留時間以及特定事件計數等。
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又例如「事件報表」，我們都知道在 GA4 當中所有的事情都是「事件」，因此在這份預設的「事件報表」中，可以看到產生特定事件的人數有多少？每位活躍使用者平均產生多少個事件等。
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如何使用「詳細報表」？
（以下皆以原 GA4 預設「流量開發」報表為範例，其餘報表的操作以此類推，都差不多。）
#1 變更「維度」以及新增「第二維度」
每一個報表都可以帶有「主要維度」以及「第二維度」，透過維度旁的下拉選單，就可以更換想要觀察的維度，以下圖的「流量開發」報表為例，可以將「工作階段主要管道群組（預設管道群組）」改成「工作階段來源/媒介」，就可以看到更詳細的來源與媒介名稱，了解到使用者實際上是來自哪裡，如代表來自 Google 自然搜尋的 google / organic。
這些都可以依照自己觀察資料的需求進行更換。
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#2 觀察特定「事件」或「重要事件」主要流量來源為何？
把畫面往右便繼續滾動，將會看到更多「指標」，可以注意到在「事件」相關指標下方有個下拉選單，我們可以選擇只讓報表顯示特定「重要事件」的資訊，例如：「購買（purchase）」。
(當然，你必須要有安裝 GA4 電子商務事件於網站上，這邊的選擇才會有意義，還不知道如何安裝的朋友可以參考文章「如何設定 GA4 電子商務事件？」)
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#3 用不同的「指標」進行排序
如果想要讓報表依照特定「指標」的數據從大到小或是從小到大進行排序，只要將滑鼠移到指標旁邊的上下箭頭符號，就可以更改其顯示排序方式。
以下圖為例，就是以「加入購物車」事件次數多寡來進行排序，可以看到來自「直接流量」的使用者產生最多的「加入購物車」事件，第二名則是來自 google 自然搜尋的使用者。
延伸閱讀：GA4 中的流量來源「直接流量（direct）」是什麼？
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#4 用「篩選器」以及「比較項目」進行更細微的觀察
「篩選器」：只對當前「標準報表」有效，切換到其它報表時，該篩選條件不會一同套用到其它報表中。
「比較項目」：對所有「標準報表」都有效，切換到其它報表時，該比較項目的條件也可以在其他報表中繼續使用。
（注意：在標準報表中設定的「篩選器」與「比較項目」設定條件皆無法套用至「探索」報表當中。）
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初期接觸 GA4 的朋友可能會對這兩個有點類似的功能感到困惑，條件的設定方式都差不多，除了上述所說的差異以外，「篩選器」與「比較項目」還有哪些地方不一樣呢？
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#4-1 用「篩選器」限制報表呈現的數據
假設我們今天打開報表，覺得顯示的資訊太多，令人感到混亂，那麼我們就可以用「篩選器」的功能來限制顯示（或是排除）在表格中的數據，以下圖的設定為例，就是讓報表只顯示來自台灣的流量數據。
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以此類推，你可以透過不同的篩選條件，避免報表過度混亂，專注於查找你所需要的資訊，例如：
- 查看特定地區的數據
設定篩選器「國家/地區 = 台灣」，只顯示台灣的使用者行為
ㅤ - 篩選特定事件
設定「事件名稱 = purchase」，只顯示完成購買的數據
ㅤ - 排除內部流量
設定「使用者 IP 地址 ≠ 內部 IP」，過濾公司內部員工的數據
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#4-2 用「比較項目」來對比不同使用者群體
當今天想要比較兩種或是多種不同的使用者群體時（例如：新使用者 vs 回訪使用者、來自美國的使用者 vs 來自台灣的使用者），就可以善用這個功能，讓你可以在同一份報表內比較多個條件組合的數據。
以下圖為例，我們在報表中將使用者分成兩群，分別是來自「行動裝置」與「桌機」的使用者，可以明顯看到來自桌機的使用者比來自手機的還要多，進一步還可以調整報表上的「重要事件」指標，觀察「購買」事件主要是來自於哪裡。
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以此類推，你可以針對你的商業需求，來分類不同的群體，並觀察他們在網站上的表現，例如：
- 分析不同裝置的使用行為
設定「裝置類型 = 行動裝置」與「裝置類型 = 桌機」，比較轉換率
ㅤ - 比較不同流量來源的表現
設定「流量來源 = Google Ads」與「流量來源 = Facebook」，分析轉換成效
ㅤ - 新 vs 回訪使用者行為
設定「使用者類型 = 新使用者」與「使用者類型 = 回訪使用者」，分析互動行為
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#4-3 總結一下兩者之間的差異
| 功能 | 篩選器（Filter） | 比較項目（Comparison） |
|---|---|---|
| 作用 | 讓報表只顯示符合條件的數據 | 對比顯示多組群體的數據 （例如：新使用者 vs 回訪使用者） |
| 影響範圍 | 會影響畫面上報表數據 （只會顯示符合條件的資料，不會有對比組，數據總和的顯示會改變） | 不會影響畫面上報表數據 （只是在畫面上新增對照組，報表上數據總和的顯示不會改變） |
| 適用報表 | 適用於「探索報表」、「標準報表」與「自訂報表」 | 適用於 GA4 預設「標準報表」與「自訂報表」 （不包含「探索報表」） |
| 情境 | 當你只想查看特定的數據時 | 當你想要比較不同使用者群體的行為差異時 |
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所以，什麼時候該用哪一種？
- 當你想對比不同群體時 → 請用「比較項目」
「我要比較 iOS 使用者和 Android 使用者的轉換率」
「我要比較台灣 vs 美國使用者的購買行為」
ㅤ - 當你只看特定數據 → 用「篩選器」
「我只想看從 Facebook 廣告來的流量」
「我只想分析購買成功的使用者」
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如果你想同時查看多種條件的數據，但又不想影響整體數據的完整性，那麼「比較項目」是首選，如果你只是想專注在某一個特定條件的數據，那麼「篩選器」會是更好的選擇。
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#5 修改「詳細報表」視覺化圖表的顯示資料
透過視覺化圖表可以幫助我們更快速的看出各種不同類型資料的差異，在 2024 年中的時候，Google 推出的新的功能讓我們可以更改「詳細報表」的視覺化圖表，只要勾選報表中你希望顯示在視覺化圖表中的資料，並按下「依資料列繪製圖表」就可以了。
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這個功能，可以讓你將特定的資料列數據，以折線圖的方式視覺化，幫助你更清楚地觀察趨勢和變化，當有異常狀況出現時，圖表中凸出來的「尖尖」可以快速讓我們知道異常所在，進一步進行查找。
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自訂你的「詳細報表」
如果你覺得「詳細報表」上的「指標」與「維度」不符合你的觀察需求， GA4 一樣可以讓你自訂「詳細報表」，而設定方式跟自訂「總覽報表」都是一樣的。
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新增/刪除「維度」：這邊的調整會影響到「主維度」的下拉選單選項。
新增/刪除「指標」：這邊的調整會影響到報表右側「指標」的顯示以及排列順序。
「＋新增篩選器」：自訂報表時，如果先設定好篩選器條件，那麼未來只要打開報表，顯示的數據就是已經篩選好的結果，不用再另行設定。
「圖表」：可以選擇圖表呈現的方式，只有長條圖、散佈圖以及折線圖三種可選擇。
「報表範本」：可以看到該報表是連結哪一個 GA4 預設範本，例如以上圖範例來看，我們是直接透過原 GA4 預設的「流量開發」詳細報表進入「自訂報表」的功能中，因此這邊顯示「流量開發」。
「摘要資訊卡」：這邊設定的資訊卡，可以讓你加入到「總覽報表」當中，跟這邊的設定方式是一樣的。
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儲存「自訂詳細報表」時請注意
跟自訂「總覽報表」時一樣，在儲存報表時，我們可以選擇覆蓋原本的「詳細報表」或是將其儲存為新的「詳細報表」，如果選擇後者，那麼一定要記得到資產庫中將新的「詳細報表」加入到指定「集合」的「主題」中，才會顯示在左側的報表導覽列中，操作方式與將新「總覽報表」加入的方式相同，可以參考這邊。
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將「自訂報表」複製到其它 GA4 資源當中
不管是「自訂總覽報表」還是「自訂詳細報表」，如果想要在其它 GA4 資源中使用同樣「格式」的報表，我們不需要重新建立，只要善用「複製至其他資源」的功能，就可以在其它 GA4 資源中使用同樣「格式」的報表了。
GA4 左側導覽列選擇「報表」 > 選擇「資產庫」 > 點擊自訂報表的最後面「三點」符號 > 點擊「複製至其他資源」 > 在要複製報表過去的資源後面點選「複製到資源」 > 跳出成功訊息後，代表複製完成。
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不過呢，你只能複製「格式」過去，如果原資源中有「自訂的維度/指標」、「自訂的目標對象」、「自訂的區隔」或是「計算的指標」，那些屬於原資源獨一無二的設定，是有可能無法在複製後的報表中使用的（畢竟是不同的資料），這點愛注意。
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總結一下
GA4 預設的「標準報表」，其實已經給了蠻大的自由度讓我們可以依照自身的需求進行設定，面對一般基本需求，基本上是相當足夠了。
礙於篇幅的關係，我們將「標準報表」與「探索報表」的介紹拆成 2 篇，希望看完這篇，能夠讓你對於「標準報表」的使用有了一定的認識，至於「探索報表」的部分，就暫且讓我們拖稿一下，待發布後，會一併將連結更新到這篇文章當中。
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延伸閱讀
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